Online-Konferenz / Online-Support
Mit unserem Online-Support leisten wir Hilfe vor Ort, wann immer diese nötig ist. Sollten Sie ein Problem nicht selbst lösen können oder wenn eine gemeinsam zu erarbeitende Lösung angestrebt wird, dann stellen wir mit dem Teamviewer eine einmalige und sichere Verbindung direkt zu Ihrem Rechner her. So lässt sich erkennen, an welcher Stelle Ihres Projekts Fragen auftauchen und wir können Ihnen sofort und zielgenau helfen.
Mit der Fernsteuerungsfunktion können wir über Maus- und Tastaturbefehle direkt Ihren Computer bedienen. Sie können aber bei jeder Sitzung frei entscheiden, ob wir nur den Bildschirm sehen oder den Computer fernsteuern dürfen. Am Bildschirm können Sie alle Arbeitsschritte in Echtzeit verfolgen.
Ihre Vorteile
Sie sparen Zeit und Reisekosten. Es lässt sich eine höhere Problemlösungsquote erzielen und durch die unmittelbare Vor-Ort-Hilfe können Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität gesteigert werden.
Wie es funktioniert
Sie können für eine TeamViewer-Sitzung Ihre vorhandenen Computer nutzen. Lediglich eine funktionierende Internetverbindung ist erforderlich. Die einzelnen Möglichkeiten und den genauen Ablauf erläutern Ihnen unsere Experten gerne –
ein Anruf genügt: Tel. 06056-91490.
